方法：(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。
POS机的打印部分，一般使用的是热敏打印机和热敏打印纸，如果总是提示缺纸的话，要检查一下热敏传感器是否是脏了还是有问题。这个一般谁帮你安装的机器，找谁来售后。
打印机主板损坏。解决方法：到指定售后维修即可。
检查打印机纸张是否被正确放置。检查打印机是否设置正确，例如：纸张大小、纸张类型等。检查打印机是否有残留纸张，如果有，请清除残留纸张。检查打印机纸张传送带是否被卡住，如果被卡住，请清除卡住的纸张。
检查纸盒或纸盘里面是否有卡纸，感光器件故障无法接收光束，或者感光器件污染同样会以为打印机没有装纸。
首先，你要检查打印机是否有障碍。其次就是打印机，那是否小票纸还充足，如果小票纸没有摆放整齐的话，就算你完成了点单，也是不能出票的。一般打印机无法打印有下面几种可能 可能点击了脱机打印或者暂停打印，取消即可。
通常这种情况发生在电话机上比较常见，原因可能是电话线路传送数据不稳定，如果这种情况经常发生，建议商户尽快报修请电话公司检查。
1、收银POS机电源没有接通，检查收银机的工作指示灯是否亮着，如果没有，检查电源是否接通电源。收银机卡纸，打开收银机机盖检查是否有卷纸卡住，如有卡纸，那就把卡着的纸抽掉重新安放。
2、收银POS机电源没有接通检查收银POS机的工作指示灯是否亮着，如果没有检查电源是否接通电源。将其他同类型的POS机电源更换看工作灯是否正常，如不能正常工作联系售后上门检查是否是收银POS机损坏。
3、收银POS机电源没有接通 检查收银POS机的工作指示灯是否亮着，如果没有检查电源是否接通电源。将其他同类型的POS机电源更换看工作灯是否正常，如不能正常工作联系售后上门检查是否是收银POS机损坏。
4、pos机打印纸的规格一般都是宽57mm×直径35mm，在使用收银机打印小票时，如果出现不走纸的情况，可能有以下问题： 收银POS机电源没有接通，检查收银机的工作指示灯是否亮着，如果没有，检查电源是否接通电源。
原因：(1)分机外线未打开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号码设置错误。 方法：(1)与总机室联系，开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题。
POS机常见的故障有以下六点：POS机使用时，拨号始终不成功，POS机显示“线路忙”或“无拨号音”或“接线不通”等现象。POS机做交易时显示“交易成功”，但打印机没有将帐单打出。
①如果是使用原装色带，色带不转先检查打印机压杆是否太紧，正常应将压杆调到垂直方向，最多往里压2～3格，再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。
常见故障有：打印机卡纸：由于纸张过多或者过少，或印刷机构件损耗都会导致协商机卡纸问题。纸张问题：POS机打印机的印刷耗材，也就是纸张，切忌使用劣质的纸张，因为会对打印机打印造成不小的损伤。
可能是驱动版本安装错误，重新安装正确的驱动版本。检查数据线质量是否有问题、损坏或过长，更换新的数据。u口损坏或质量有问题，更换其它的u接口。没有正常通电，检查电源是否正常。
原因：(1)电源未插好；(2)POS机显示屏坏。方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。1日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致原因：交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失。针式打印机色带不转。
POS票据打印机脱机 脱机意思是打印机没有进行联机。故障原因可能是使用非原装墨盒或者使用重新灌墨的墨盒。没有正确设置打印机状态。解决方案：依次点击“开始”→“设备和打印机”。
1、小票纸未使用完，可能是打印机转轮出现问题，即机舱内的小票纸驱动。如果损坏，则小票纸就会无法滚动，打印不出来小票纸，送往维修店维修。pos机的打印机出现问题，需要专业售后维修。
2、一般来说，小票上打印不出字问题可能出在以下几方面：首先，可以先检查一下热敏纸。包括旺POS3在内的智能P热敏打印。而热敏打印纸只有光滑的那面才可以打印。用指甲轻轻一划，留下就像铅笔，就是能够打印的那一面。
3、如果出的话，那说明机子没问题。就按照第一点去做。如果不出字的话，多试几下。要是还是不行，就换条数据线，最后还是不行的话，可能就是POS机出问题了。最后要连接到银行进行对账，确认是否交易成功。
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