1、联系代理商或者拨打机器上的客服电话，咨询没有到账的原因。刷卡时间不对导致的没有到账，只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款，支持T+1的要工作日划款。
1、第二种，就是软件故障或者是机器故障，这种情况下原因不明，建议你直接联系支付服务商保修。
2、POS机没有电了；POS机损坏了；POS机的系统出问题了；如果除了第一个原因排除外，需要给POS机生产厂家联系。
3、B、这一种情况是钱箱既弹不出来也没响声，这时我们要检查一下连接到打印机的接口有没有连接好，如果连接没问题，再检查打印机是否正常打印，若打印机能正常使用，收银机钱箱还是弹不出来，这时应该是钱箱继电器有问题。
4、收银操作过程中POS死机。造成死机因素很多，如果在POS操作过程中死机，可直接关闭电源再开，重新启动POS，基本上可解决问题。
5、系统出问题了。先关机15分钟。再开机，再不行的就联系帮你开机的那个工作人员。
（1）没有电或者电源没有接触好，检查一下即可；（2）长时间不使用导致电池损坏，需要更换电池；（3）机器进水受潮导致按键失灵；（4）主板损坏导致开机失灵。
幼儿园掌心宝刷卡机电源接通后开不了机是因为没有电或者电源没有接触好或者POS机损坏系统出现问题。解决办法：电源问题，就把电源拔掉重新插上。如果是系统损坏请不要自行拆卸，联系厂家解决问题。
先检查线路。刷卡机侧面有四个接口，分别标为 LINE、TEL\LAN、RS-23 ，看看线路有没有坏掉，接好。检查一下电源有没有坏掉，更换一个电源试一试。