1、pos机的商户编号一共是15位，编号含义：机构代码（3位）＋地区码（4位）＋商户类型（4位）＋商户顺序号（4位）。构成要素：1－3位收单机构，4－7位行政区，8－11位商户类型，最后4位是随机码。
2、商户编号是指消费者在POS机上刷卡后，机器自动打印出的小票上显示的15位号码。而商户号则是商户的名字，也是我们所熟知的商标。
3、商户号是腾讯旗下的一款产品，它相当于企业版微信钱包，用于存储商家、企业通过微信支付到账的金额，企业和商家可以通商户号对账、提现和分账。
1、建议留下客户身份证银行卡正反照片，以及手机号。等第二个工作日再电话咨询客服这笔钱出处即可处理。
2、手机问题绝大多数都是因为手机网络不稳定，并且有些手机会有自带的省电功能，会自动关闭蓝牙，导致蓝牙保存的连接数据给重置化，建议大家可以重启一下手机先断掉wifi用手机4G网络然后打开蓝牙再连接POS机。
3、当pos机网络信号不好、流量卡安装错误、没有流量、出现故障时，会出现连接服务器失败的情况。网络信号不好，出现这种情况，通过更换网络即可解决。流量卡安装错误，出现这种问题，将流量卡拔出重新安装解决。
4、银联POS机分固定机跟移动机两种。固定机无法连网原因：固定机需要插电话线，网线。若网络连接不上，很有可能是本身的网线有问题，网线的水晶头是否安装好，或者接错线，或者本身的宽带出现故障。
5、原因如下：电话欠费。线路有问题。解决办法：重启POS机，关闭固话呼叫转移功能，确定固话可以拨打400电话，这是大多POS拨号线路。有的电话线不能拨，电话是否外拨需要加0或9。
建议留下客户身份证银行卡正反照片，以及手机号。等第二个工作日再电话咨询客服这笔钱出处即可处理。
如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。如果是热敏式POS，且型号为利普门208308320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。
原因：(1)分机外线未打开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号码设置错误。
有客户使用移动pos机开机后，一直提示“正在注册网络”或“正在附着网络”，或者进入后一直连接不上网络的情况，可以按照以下方法逐一排查。
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