1、POS机常见的故障有以下六点:POS机使用时,拨号始终不成功,POS机显示“线路忙”或“无拨号音”或“接线不通”等现象。POS机做交易时显示“交易成功”,但打印机没有将帐单打出。
1、POS机交易中显示错误代码“03无效商户”,解决方案“请商户将POS机重新启动、签到,若签到成功则继续交易;若签到不成功则联系拉卡拉线下支付事业部”。
2、不同的交易问题有不同的处理处理方法:POS 机交易中卡行”,解决方案“请持卡人联系发卡行”。 POS 机交易中显示错误代码“03 无效将POS 机重新启动、签到,易;若签到不成功则联系拉卡拉线下支付事业部”。
3、交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
1、应急解决方案:重新签到看是否有“冲正成功”提示,如有提示,钱会回到持卡人卡上; 而后再次进行消费操作。 拨打全国客服电话:95516,可以查询即时交易信息。 长期解决方案:联系通信部门检查、维修、更换电话线。
2、检查是否插在有线路由器上,是否换过路由器。若排除了以上内容,请尝试关机重启,如故障依旧,建议联系业务经理协助解决。
3、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况,消费者应该将错误的交易单据当场撕毁,此外,销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易,再重新进行交易,或取得商家的退款说明。
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